Goed om te weten
Verzending
- Je kunstwerk wordt met zorg verpakt.
- Ik verstuur je bestelling binnen 7 werkdagen.
- Mocht de verzending onverhoopt langer duren, dan neem ik persoonlijk contact met je op.
Handgemaakt en uniek
Elk kunstwerk wordt met de hand gemaakt en is uniek. Kleine verschillen, natuurlijke oneffenheden en subtiele imperfecties horen bij het karakter van handwerk en maken ieder werk authentiek.
Certificaat van echtheid
Elk origineel kunstwerk wordt geleverd met een certificaat van echtheid.
Retourneren
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Wil je een kunstwerk retourneren? Neem dan eerst contact met mij op via info@pietronella.nl. Ik stuur je vervolgens het retouradres en de verdere retourinstructies toe.
Na het verzenden van de retourzending vraag ik je vriendelijk om de Track & Trace-code of verzendbevestiging per e-mail met mij te delen. Zo weet ik dat het kunstwerk onderweg is en kan ik de retourzending goed volgen.
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Verpak het kunstwerk zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, zodat het onbeschadigd bij mij aankomt.
Het kunstwerk dient in originele staat, onbeschadigd, compleet en inclusief het certificaat van echtheid te worden geretourneerd.
Wanneer een kunstwerk beschadigd, vervuild, onvolledig of niet meer in de originele staat wordt geretourneerd, kan dit gevolgen hebben voor het terug te betalen bedrag. Is het kunstwerk hierdoor niet meer verkoopbaar, dan kan het zijn dat geen terugbetaling mogelijk is.
Onderhoud
Om je kunstwerk zo mooi mogelijk te houden:
- Hang het kunstwerk niet in direct zonlicht. Langdurige blootstelling kan verkleuring veroorzaken.
- Vermijd langdurige blootstelling aan warmte en een hoge luchtvochtigheid. Hierdoor kan het kunstwerk vervormen of verkleuren.
- Reinig het kunstwerk uitsluitend voorzichtig met een droge, zachte doek.
Vragen
Heb je een vraag? Neem gerust contact met mij op via info@pietronella.nl. Ik help je graag verder.
Voor alle juridische informatie, zoals het herroepingsrecht, betalingen, levering, auteursrecht en aansprakelijkheid, verwijs ik je graag naar de Algemene voorwaarden.